Envíos y Devoluciones

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Introducción:

Fecha de Publicación: 06/02/2009

Información sobre las modalidades de Envío

Descripción Extendida:

Modalidades de Envío

- Los envíos se realizan diariamente desde nuestro almacén central. (Se exceptúan Sábados, Domingos y festivos).

- Se establecen varias zonas de envío y procedimiento de transporte, según el país y zona geográfica a la que se destina el envío. El importe de los gastos de envío, variará siempre en función de la zona de envío indicada.

- Para los envíos utilizamos los siguientes métodos de transporte. Puedes escoger que el envío se efectúe mediante Courier Urgente (Nacex para envíos nacionales & Ups-Mail Boxes para envíos internacionales) o mediante Correos Paquete Azul (Correos España). Otras modalidades no habituales requeridas por el cliente a consultar. Excepto en los productos en los que se especifique lo contrario, el plazo de Entrega es de 2-4 días por Courier y de 4-8 días por Correos.

- El plazo de entrega para los países de Europa es de 3 a 6 días laborables en función del método de transporte que prefieras (excepto productos especificados). Para entregas en el resto del mundo se indicará el plazo de entrega antes de efectuar la compra.

- Los precios habituales de transporte para España son 5,20€ por Courier transporte urgente (Nacex) y de 5,90€ por Correos Paquete Azul. La opción Contrareembolso supone un importe mínimo adicional de 1,80€ que puede aumentar según el importe de la compra. Para el resto de paises se va a especificar el importe antes de efectuar la compra. Consultar tarifas y cargos adicionales.

- Para compras superiores a 100€ Gastos de Envío GRATIS*

Licensedstore.com envía sus pedidos a toda España (incluyendo Canarias, Ceuta, Melilla e islas Baleares), al resto de países de la UE y resto del mundo. En Licensedstore.com realizamos envíos regularmente a todo el mundo con las máximas garantías. Todos los artículos van embalados y protegidos para que no sufran ningún daño durante el transporte.

Seguimiento de Pedidos

Puedes hacer un seguimiento de tu pedido en tiempo real, con información de su estado en pocos minutos después de la salida de nuestro almacén.

En Licensedstore.com te avisaremos de su salida mediante el envío de un email donde te proporcionaremos un número de seguimiento.
Para realizar el seguimiento de tu pedido puedes consultar los siguientes links según la modalidad de envío escogida en el momento de la compra:

Consultar seguimiento en la web de UPS

Consultar seguimiento en la web de MAIL BOXES

Consultar seguimiento en la web de NACEX

Consultar seguimiento en la web de CORREOS

Nota: Por causas o incidencias que pudieran ser ajenas a Licensedstore.com y las empresas de transporte contratadas, no se garantizan los plazos de entrega expuestos en las descripciones de los artículos. Dichos plazos de entrega son orientativos y en ningún caso suponen obligación alguna para Licensedstore.com y las empresas de transporte asociadas. El cliente renuncia a cualquier tipo de reclamación, en caso de retrasos en el envío y/o la anulación total o parcial del pedido derivada de roturas de stock, así como de inexistencias temporales en los almacenes de Licensedstore.com. Asimismo, Licensedstore.com no puede establecer la hora de entrega de los envíos. La hora y fecha de entrega depende única y exclusivamente de la empresa de transporte y en ningún caso se podrá garantizar una hora de entrega determinada.

*Incidencia en la recepción del pedido:

En caso de incidencia en la recepción del producto derivada de golpes o manipulación indebida en su transporte, es decir, que este llegue con algún desperfecto interno o externo en el embalaje, rogamos dar parte al transportista, indicándolo en las observaciones del comprobante de entrega y notificar dicha incidencia a la agencia de transporte y a Licensedstore.com en un plazo máximo de 24 horas posteriores a la entrega, para que la empresa de transporte se haga cargo y procedamos a reponer el producto inmediatamente.

Cambios y Devoluciones

En Licensedstore.com como en otras tiendas o comercios, puedes devolver o cambiar un producto en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción del mismo (según el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista posteriormente modificada por la Ley 47/2002, del 19 de diciembre).

Solo se aceptará la devolución de un producto por defectos de fabricación. El plazo para poder solicitar la devolución del mismo será de 7 días laborables después de la entrega. Para la devolución será imprescindible devolver el producto completo en perfecto estado y con el embalaje original sin abrir o romper. No se cambiará o abonará ningún artículo que no se reciba en perfectas condiciones y con su embalaje en óptimo estado. Para solicitar una devolución contacta con nosotros indicando el numero de pedido, el motivo de la devolución y el producto a devolver. Telefónicamente, llamando al (+34) 93 748 12 60 o mandando un email a ventas@licensedstore.com. Responderemos con la mayor brevedad posible.

Para realizar un cambio, el producto debe estar completo, en perfectas condiciones y en su embalaje original sin abrir o romper. El plazo para poder solicitar un cambio será de 7 días laborables después de la entrega. No se cambiará ningún artículo que no se reciba en perfectas condiciones. Se realizarán cambios de artículos en casos excepcionales previa aprobación por Licensedstore.com y siempre por otros productos de un importe igual al de la compra inicial. Los gastos de envío y recogida en caso de Cambio por circunstancia no imputable a Licensedstore.com correrán siempre por cuenta del cliente. Para solicitar un cambio contacta con nosotros indicando el numero de pedido, el motivo del cambio y el producto a devolver. Telefónicamente llamando al (+34) 93 748 12 60 o mandando un email a ventas@licensedstore.com.

*Para cualquier otra consulta relacionada con los envíos puedes ponerte en contacto con nuestro Departamento de E-Commerce en: ventas@licensedstore.com